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售后服務
首家采用售后維護公眾號 售后維護方便快捷
服務宗旨
誠實信用的原則,及時敏捷的反應,精益求精的工作,周到滿意的服務。
服務承諾
客戶的滿意就是我們的責任,完善的技術服務和技術保障由"華源"公司 --客戶服務中心實施,保證客戶享受穩定的運行效果。我們將長期、持續的提供"優質服務",最大限度的降低產品未知的風險,向客戶提供放心的智慧的產品。
售前服務
我方為客戶提供一對一服務,客服人員24小時在線。為客戶提供購買建議 ·選型設計· 技術支持.聯絡及其他需求服務。讓客戶最大限度的降低投入買到最實用的產品。
售中服務
我方提供免費送貨、安裝.、調試.、操作員培訓等服務。。
售后服務
1、送貨服務:免費送貨上門,并承擔在運輸過程中導致損壞的一切責任
2、調試安裝:產品進入客戶指定地點后,在客戶準備完成所需的包裝材料以及其它的輔助設施,并通知我廠。調試人員最快將在24小時內到達機器所在地,如路途;如交通不便或路途遙遠的,我廠人員將在72小時內到達。調試合格后,由客戶在《調試驗收報告》上填寫意見并簽字蓋章。
3、操作培訓:我廠將優選經驗豐富,具有良好素質的技術 調試人員對客戶的操作人員進行培訓,直至操作人員可獨立操作生產。并指導正確的操作維護方法;設備故障的預處理;配件的更換。
4、上門維修:客戶發現產品出現故障通知我廠后,我廠將在2小時內做出答復,并通過電話指導的方式給予處理;處理不了我廠維修人員最快將在24小時內到達機器所在地進行維修; 如路途;如交通不便或路途遙遠的,我廠人員將在72小時內到達。如需要更換配件,我廠最快將在24小時內把配件送達客戶所在地;并通過電話指導或上門服務的方式給予更換安裝。
5、保修期內:我廠免費提供上門保養維護;免費的上門維修;免費的零配件更換;免費的技術升級等服務!
6、設備回收服務:我司按客戶購買產品的時間進行設備回收服務,在設備完好無損的情況下一年內按客戶購買價的50%,兩年內40% 三年內30% 三年以上20%,設備損壞且使用期超過三年以上一律按照設備購買價格的10%進行回收! 超出保修期:我方免費提供相關技術咨詢 電話維修指導.如需上門維修只需負責技術人員的差旅費報銷費用即可享受免費的設備維修服務(免工時);同時并保證提供的配件一律出廠價(不以盈利為目的)
(1)可調式制袋器,以滿足多品種、多規格、多板數的包裝要求;
(2)差動式送料方式,在運行過程中可以方便地實現供料位置的調整;
(3)微電腦包裝控制器,人機對話模式,送料位置 板數 速度、袋長、切點位置檢測等都可在界面上直接顯示;
(4)滑動式橫封機構,可上下任意調整橫封的中心高度;
(5)變頻調速,方便簡單。
雖然,枕式包裝機有著許多智能化特點,但在實際使用過程中,仍發現此類設備還有一些細節問題有待商榷。
1、對檢漏方面的改進
目前,大部分鋁塑包裝機上并沒有配備檢漏裝置,在隨后的枕式包裝或彩盒包裝前,都是人工進行選板。這種質量控制方式一方面需要較多的人工成本,另一方面因為操作人員的各種自身原因很難保證產品的質量,缺粒板塊缺板多板容易流入成品中,進而影響企業的產品質量和企業形象,對企業的銷售帶來很大的負面影響。
改進方式:在送料輸送帶上,放置一個檢測信號光電,會對藥板的缺粒少板,多板,送料空位進行檢測,檢測出現廢品會及時給后面的剔廢裝置一個信號,裝置會通過氣壓把廢品剔除出去,防止流入到成品中,
改進后的優點:(1)從中長期成本考慮,相比人工選板的方式,可大大降低生產成本;(2)從產品的質量控制角度來說,比人工選板更具可靠性,更能保證產品的質量;
2、對下料器設計的改進
目前,枕式包裝機的下料器(如圖2所示)的設計精度較低,大部分還是采用氣缸,凸輪機械式下料裝置。板數經常計數不準,而且容易將板子卡住,廢品率較高,換不同規格的藥板調整拆裝也較麻煩,浪費很大。我廠在下料器的制造和設計上能更好地保證精確度。
下料器的對比
機械式下料裝置
采用先進的伺服下料技術,相對機械式下料操作更簡單,性能穩定,速度更快,藥板板數可自動調節無需拆裝,采用開放式放料托,藥板放料方便快捷,加長料托,最高可累計加料200板!不同板數直接在觸摸屏里輸入即可無需繁雜的拆裝調試
3、對系統程序的改進
我廠對設備的程序進行了功能性的升級,更具人性化,操作更簡便!所有設置均可在一個界面上完成,一些如計量停機,色標自動測量,同時可儲存八種產品的規格參數!調出即可無需復雜的調整過程!
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